Utilizamos os correios para realizar nossas entregas, sendo assim o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial.

3.1 - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

3.2 - As tentativas de entrega no local informado ou retirada em agência, serão realizadas de acordo com as normas dos correios. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se as tentativas de entrega não obtiverem sucesso, o pedido deverá ser encaminhado a central de correio mas próxima do endereço do cliente. O cliente deverá rastrear e se informar sobre procedimento para a retirada da mercadoria junto aos correios.

3.3 - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

3.4 - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o tempo de preparo do produto e o prazo de entrega dos correios de acordo com a região. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema do Mercadão da Fé envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

3.5 - O valor do frete da entrega é calculado com base no site dos Correios de acordo com o local de entrega, peso e dimensões do Produto.

3.6 - O Mercadão da Fé não autoriza os correios a:


entrar no domicílio;
entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
realizar instalação ou manutenção de produtos;
abrir a embalagem do produto;
realizar entrega em endereço diferente do que consta no pedido
realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.